Informativa GDPR

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

La presente Informativa GDPR dei Dati descrive le modalità con cui noi, in qualità di negozio, raccogliamo, utilizziamo e tuteliamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web.
Questa informativa è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) ed è applicabile a tutti gli utenti in Italia.

2. Principi di Raccolta e Trattamento dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto dei principi fondamentali previsti dal GDPR:

• Liceità, correttezza e trasparenza: i dati vengono raccolti per finalità legittime e chiaramente comunicate.

• Limitazione delle finalità: i dati sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, l’assistenza clienti, la sicurezza e le comunicazioni autorizzate.

• Minimizzazione dei dati: raccogliamo solo le informazioni strettamente necessarie.

• Esattezza: adottiamo misure per mantenere i dati accurati e aggiornati.

• Limitazione della conservazione: i dati sono conservati solo per il periodo necessario agli scopi previsti.

• Integrità e riservatezza: applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati.

3. Base Giuridica del Trattamento

Ai sensi dell’articolo 6 del GDPR, il trattamento dei dati da parte del nostro negozio si basa su:

• Esecuzione di un contratto: gestione degli ordini, spedizioni e assistenza post-vendita.

• Consenso dell’utente: per comunicazioni facoltative o strumenti non essenziali.

• Interesse legittimo: miglioramento dei servizi del sito web, prevenzione di utilizzi impropri e analisi interne.

• Obblighi legali: adempimenti amministrativi e requisiti normativi applicabili.

4. Diritti degli Utenti

In conformità agli articoli 15–22 del GDPR, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

• Accesso ai dati personali trattati

• Rettifica di dati inesatti o incompleti

• Cancellazione dei dati non più necessari

• Opposizione al trattamento basato su interesse legittimo

• Limitazione del trattamento

• Portabilità dei dati in formato strutturato

• Revoca del consenso in qualsiasi momento

Per motivi di sicurezza, ogni richiesta deve essere accompagnata da un documento di identità valido.

5. Conservazione e Sicurezza dei Dati

I periodi di conservazione applicati sono i seguenti:

• Dati relativi agli ordini: fino a 5 anni dall’ultima transazione

• Dati amministrativi e contabili: secondo i termini previsti dalle normative applicabili

• Dati per comunicazioni autorizzate: fino alla revoca del consenso o massimo 3 anni dall’ultimo contatto

Le misure di sicurezza includono protocolli di crittografia, accessi controllati, sistemi di backup sicuri e monitoraggio tecnico continuo.

6. Condivisione e Trasferimento dei Dati

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con soggetti autorizzati, quali:

• Fornitori di servizi di pagamento e consegna

• Fornitori tecnici per l’hosting e la gestione del sito web

Tutti i soggetti terzi operano secondo istruzioni vincolanti e nel rispetto degli standard GDPR.
Eventuali trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo avvengono sulla base di garanzie adeguate, incluse le Clausole Contrattuali Standard.

7. Gestione del Trattamento dei Dati

Il trattamento dei dati personali è gestito dal nostro negozio, che ne garantisce correttezza, sicurezza e conformità alle normative vigenti.

8. Reclami e Autorità Competente

Gli utenti che ritengano che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme al GDPR hanno il diritto di presentare reclamo presso l’autorità di controllo competente in Italia.

9. Contatti — Informazioni Operative

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati o all’esercizio dei diritti previsti, è possibile contattare il servizio dedicato del nostro negozio tramite:

E-mail: offers@craftgoloft.com
Telefono: +81 (801) 653 77 36
Indirizzo: UNIT 205, 3-16-20 NARUO-CHO, NISHINOMIYA-SHI, HYOGO 663-8184, JAPAN
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 09:30–16:30 (escluse festività)
Area di consegna: Italia

Garantiamo un trattamento dei dati personali responsabile, sicuro e trasparente, tutelando i diritti e la fiducia di ogni utente.